نحوه ارائه پشتیبانی: پشتیبانی و رفع مسائل استفاده از قالب ها فقط در صورت خرید محصول توسط کاربر انجام میشود و اگر سوالی پیش از خرید محصول برای شما پیش آمد میتوانید در بخش نظرات مطرح کنید، ما کوتاهترین زمان ممکن پاسخگوی شما هستیم.

محدوده ی فنی پشتیبانی محصولات: پشتیبانی مخصوص رفع ایرادات احتمالی موجود در قالب است و طراحی و تغییر بنیادی اسلایدها و جایگذاری متن و تصاویر را شامل نمیشود. (هر چند تمام سعی ما در رفع تمامی مشکلات است اما زمان ما را یاری نمیکند) اما راهنمایی های ابتدایی مورد نیاز نیز از طریق بخش پشتیبانی، ارائه می شود.

عودت وجه: از کاربران گرامی خواهشمندیم قبل از خرید محصول با دقت خاصی همه چیز را در نظر بگیرند. با توجه به اینکه فایل های دانلودی مانند کالا فیزیکی قابل مرجوع نیست بنابرین عودت وجه میسر نبوده و تنها در صورت تشخیص کارشناس پشتیبانی سایت انجام می شود. خرید اشتباه به هیچ شکلی قابلیت تعویض یا تغییر یا عودت وجه را ندارد.

آپدیت محصولات: محصولات قالب های پاورپوینت به صورت کامل روی سایت آپلود میشود و در اختیار کاربران قرار میگیرد و نیازی به آپدیت ندارد، با این حال اگر هر موردی در محصول نیاز به تغییر یا اصلاح داشت توسط کارشناس آپدیت و مجدد بر روی سایت قرار خواهد گرفت و به مشتریانی که فایل را خریداری کرده اند اطلاع داده خواهد شد.

مدت زمان ارائه خدمات: پاسخگویی به سوالات بعد از خرید از طریق تیکت بین ۱۰ دقیقه تا ۲۴ ساعت متغییر خواهد بود زیرا بعضی از تیکت های پشتیبانی نیاز به بررسی دارند. همه تلاش ما مبنی بر سریعترین نوع پشتیبانی می باشد.

قانون کپی رایت: قالب های پاورپوینت منتشر شده در وبسایت اسلایدهال در تمامی دسته های رایگان و غیر رایگان برای استفاده شخصی کاربران است. هرگونه استفاده تجاری و بازنشر آنها در وبسایت های دیگر غیر مجاز و غیر قانونی است.

 

اگر موردی برای شما پیش آمده که در موارد بالا اشاره نشده از طریق ارسال پیام به پشتیبانی ما با در ارتباط باشید